商品について

 Qここのショッピングサイトにないものでも買えますか？
 Aはい、まずはお問い合わせからご希望の商品のブランド、名前、種類、大きさなどをご連絡ください。
その上でスタッフ一同リサーチしてご返事したいと思います。

 Qショッピングサイトのサイズよりも大きいものや小さなものはありますか？
 Aまずはご希望の大きさをお問い合わせよりお知らせください。
リサーチしてからご連絡をさせていただきます。

 Q香水の小分けやサンプルで試したいのですがいただけますか？
 Aまずは衛生上の理由から小分けにすることはいたしておりません。
トラベルサイズや特別な物、や当ショップのオリジナルのものはお買い求めいただけます。

 Qどれを選んだらいいかわからないのですが、相談にのってもらえますか？
 Aアイデアとしてはます、説明文や　”香水の知識”　などをご覧になっていただき雰囲気や目的、お好みの種類を選んでいかれるといいと思います。
また、商品によっては小さなサイズ、ミニ、トラベルサイズなどもございますのでご一考くださいませ。
できる限りのアドバイスはさせていただきますが、あくまでも嗜好品ですので感じ方は千差万別です。

サイズについて

 Q3.4oz は何mlですか？
 A3.4oz =100ml、
.1.7 oz =50ml 、1.0oz =30mlです。

 Q1.0oz =30ml や1.0oz =29mlと書いてあるものもありますが。
 A 数式的には1.oz =2.95735ml 　
1.0oz =29.5735ml になります。
香水のおしゃれなボトルにあうようにデザインされて30ｍｌや29ｍｌと表記してあるのではないでしょうか。

種類について

Q EDPやEDT、Perfumeなどとありますがこれはどんな意味ですか？
AEDT Eau de Toilette　オードトワレ         
EDP Eau de Parfum オーデパルファム の略です。
さらに詳しいことは　”香水の知識”にありますのでそちらをご参照ください。

Q 男性が女性物の香水をつけたらいけませんか？
A 香りを創るということはいろんなコンセプトがありそれは芸術品。そこに夢や存在感や効果まであるいわば魔法の水のようにも思えます。
芸術に国境や言葉や男女の差がないように香水にもないように思います。
あくまでも個人的な意見ですが、嗜好品ですからその香りが好きであれば宜しいのではないでしょうか。
最近ではブランドの香水にその区別を表してないものやUnisexとして表現されているものを多く見かけます。
仲の良いカップルが同じ香水のボトルを使ったり、ご家族で身につけたりされるものはとても愛おしいものと思います。

ただし、オリジナルブランドの香水を創作した方の創造や意図を無視することはできませんので、そこのところは添ってみおることも芸術を理解するように理解をしてみることも大事だと思います。

お支払いについて

 Q 支払い方法は？
 A クレジットカード、銀行振り込み、ペイパルなどでお支払いいただけます。

返品、返金について

 Q返品できますか？
 A 衛生品の関係からお客様都合による返品はお受けできません。
ご注文の際には十分ご確認の上お申し込みください。

商品の発送・梱包には万全を期しておりますが、万が一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なったものをお受け取りになられた場合には商品到着後7日までに必ずお問い合わせから、あるいはmailにて返品をご連絡ください。
クロネコヤマトの国際宅急便の保険を適用いたします。

 Qサイズ/種類を間違えたので交換してくれますか？
 A 申し訳ございません。商品発送後のキャンセルや返品、返金には衛生品の特性上お受けすることができません。

配送について

 Q発送してどのくらいで来ますか？
A おおよそですが5-7日でお手元に届くと思います。
ただし繁忙期や混雑により通関にかかる時間が変わることがあります。
また、気象状況やご道路交通事情によって配達にかかる時間に変化があるこtも予想されます。
発送後は私共にはコントロールできかねますことをご了承ください。

QUSAから来る間には壊れたりしないのでしょうか？
Aプロのクロネコヤマト（株）さんの手ほどきで梱包をしっかりといたしています。
貿易の長い経験のもとにしておりますし、クロネコヤマト（株）さんの協力もあり破損・汚損はほとんどなくいます。

Q 郵便で発送していただけますか？
AKaori Cafeの発送はクロネコヤマト（株）のみとなります。ご了承ください。

Q関税はいくらかかりますか？
A 個人輸入のルールに添って発送、手続きをいたします。
関税がかかった場合はクロネコヤマト（株）さんの配送員へ商品と引き換えにお支払いください。
金額についてはそれぞれのケースで違うのでわかりません。
ぜひ　”発送について”をご参照ください。

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 Q登録の解除はできますか？
 Aいつでもログインのあとマイページより設定の変更を簡単に行っていただけます。

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