会社名OROPPAS,INC
住 所7 Corsica Irvine, CA 92614
設立2000年11月
代表取締役関根　由紀夫
事業内容オリジナル商品のオンライン販売
香水、香りの製品、美容関連商品、パーソナルケア商品、
雑貨のオンライン販売

利用規約

香水ショップ kaoricafe（以下当ショップ）は気持ちの良いお取引のための規約を定めてあります。

販売業者 　OROPPAS, Inc.    

運営統括責任者名　

メールアドレス　sales@kaoricafe.com

お支払い金額　販売価格とは別に配送料が必要です。振込手数料等がかかる場合はお客様のご負担となります。

お支払い方法　各種クレジットカード、銀行振り込み、Paypal(クレジットカード可能)などStripeに準拠。

その他の詳細は特定商取引法をご覧ください。

返品期限

商品の発送・梱包には万全を期しておりますが、万が一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なるなどの場合は商品到着後7日までに必ずメールにて返品ご希望の内容をご連絡ください。詳細は返金/交換/返品についてご参照ください。

なお、商品の特性上からお客様のご都合による返品には応じることができかねます。

輸送中の商品に欠陥がある場合は配送業者クロネコヤマトの国際宅急便の保険を適用します。

ご注文のキャンセルに付きましては商品発送後のキャンセルはお受けすることはできません。

 免責

すでに廃盤となっている商品及び入手困難な商品できるだけお探しするように勤めますが、売り切れやご期待に添えないケースもあることをご承知おきください。

ご住所の入力間違い等により、商品が弊社に返送されてしまった場合は、再発送料金などはお客様負担とさせていただきますので予めご了承ください。

”ご注文確認のメール”がお手元に届いた際、記載事項をご確認ください。

誤りや訂正のある場合は、”大至急”ご連絡下さい。　

なお、訂正のご連絡が遅く、発送前に頂かない場合はその後の訂正は致しかねます。

USAから日本へ、また日本国内の配達途中で気象状況、天災、災害など予測の不可能な不慮の事故による商品の延着は免責とさせていただきます。出荷後は私どもで配送をコントロールすることはできません、この点はご理解ください。

当ショップはできる限りの情報収集を行い、商品、発送品がお手元に届くまで、あるいは事態が明らかになるまではスタッフ一同全力でサポートいたします。お問い合わせください。

 お客様都合による商品の返品、受け取り拒否等は一切お受けできません。

受け取り拒否や、長期ご不在の場合などお送りした商品をお受け取りにならないためのクロネコヤマト（株）保管期間は、約5日間が限度です。

商品を受取拒否された場合、「配送料・返品事務手数料」5000円を請求いたします。受取拒否をされますと、往復の送料、代金引換手数料、梱包資材、人件費がショップの損害となります。当店では、正当な理由なく受取拒否、保管期限切れなどによって商品が損害を受けたり、返送された場合、内容証明付き郵便にて以下の料金を請求いたします。

 ・往復配送料

・代金引換手数料

・返品事務手数料

・内容証明発行料

 すべて実費での請求となります。

なお、ご連絡がとれないなど悪質と判断した場合、法的措置も検討いたします。

マナーを遵守したお買い物をお願いいたします。

その他の大事な取り決め

当ショップで使用している写真は出来る限り現物に近いものを使用して居りますが、お使いのPCや携帯スクリーン、時間帯や環境などにより色や現像に差がある場合もあります。ご了承ください。

当ショップを運営していますOROPPAS,INCはUSAの会社です。地域の問題や時差の関係で通常連絡は電話ではなくメールでお願いいたします。お問い合わせはこちらから

お客様と弊社/当ショップの間で交わされたあらゆる契約にカリフォルニア州法が適用されることを明記いたします。

万に一つの不測の事態や不本意な事態が起こった場合は、お客様と誠意を持って話し合います。しかし、問題解決が行われる見込みの無き場合はやむをえず法の下の判断、裁判に従います。その際はアメリカ合衆国カリフォルニア州オレンジカウンティを専属的裁判管轄区域とすることを定めます。

香水ショップ kaoricafe

プライバシー・ポリシー

香水ショップ　kaoricafe.com（以下当ショップ）はお客様に好きな香りのお買い物を快適にしていただきたいと思っています。 ”あなたの香水選び”をスタフ一同お手伝いできたらと思います。当ショップを開設、運営するにあたりが定めたプライバシー・ポリシーをここに表記します。また支払いについてはその先にあるStripe や信販会社のルールに則った個人情報の取扱いを行います。

1.個人情報の定義

「個人情報」とは、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの、及び他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができるものをいいます。SALEやクーポンなどのお知らせやメルマガのための使用。

2.個人情報の収集

当ショップでは商品のご購入、お問合せをされた際にお客様の個人情報を収集することがございます。

収集するにあたっては利用目的を明記の上、適法かつ公正な手段によります。

当ショップで収集する個人情報は以下の通りです。

a)お名前、フリガナ

b)ご住所

c)お電話番号

d)メールアドレス

e)パスワード

f)配送先情報

g)当ショップとのお取引履歴及びその内容

h)上記を組み合わせることで特定の個人が識別できる情報

3.個人情報の利用

当ショップではお客様からお預かりした個人情報の利用目的は以下の通りです。

a)ご注文の確認、照会

b)商品発送の確認、照会

c)お問合せの返信時

当ショップでは、下記の場合を除いてはお客様の断りなく第三者に個人情報を開示・提供することはいたしません。

1)法令に基づく場合、及び国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合

2)生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合

3)当ショップを運営する会社の関連会社で個人データを交換する場合

4.個人情報の安全管理

お客様よりお預かりした個人情報の安全管理はサービス提供会社によって合理的、組織的、物理的、人的、技術的施策を講じるとともに、当ショップでは関連法令に準じた適切な取扱いを行うことで個人データへの不正な侵入、個人情報の紛失、改ざん、漏えい等の危険防止に努めます。

5.個人情報の訂正、削除

お客様からお預かりした個人情報の訂正・削除はお問い合せよりお知らせ下さい。

6.cookie(クッキー)の使用について

プライバシーポリシー

当ショップは、お客様によりよいサービスを提供するため、cookie （クッキー）を使用することがありますが、これにより個人を特定できる情報の収集を行えるものではなく、お客様のプライバシーを侵害することはございません。

また、cookie （クッキー）の受け入れを希望されない場合は、ブラウザの設定で変更することができます。

※cookie （クッキー）とは、サーバーコンピュータからお客様のブラウザに送信され、お客様が使用しているコンピュータのハードディスクに蓄積される情報です。

7.SSLの使用について

個人情報の入力時には、セキュリティ確保のため、これらの情報が傍受、妨害または改ざんされることを防ぐ目的でSSL（Secure Sockets Layer）技術を使用しております。

※ SSLは情報を暗号化することで、盗聴防止やデータの改ざん防止送受信する機能のことです。SSLを利用する事でより安全に情報を送信する事が可能となります。

8.お問合せ先

ページトップの問い合わせからお願いします。またはsales@kaoricafe.comよりお問い合わせください。

9.プライバシーポリシーの変更

当ショップでは、収集する個人情報の変更、利用目的の変更、またはその他プライバシーポリシーの変更を行う際は、当ページへの変更をもって公表とさせていただきます。

香水ショップ　kaoricafe.com

配送

香水ショップ kaori cafe（以下当ショップ）はクロネコヤマト(株)国際宅急便（以下ヤマト）と提携して商品の配送をいたします。

1. 日本国内において土曜日・日曜日もクロネコヤマト宅急便で配達いたします。

2. 配達の時間を指定できます。午前、午後、夕方以降　（誤差はご承知おきください）

3. 通関の際の書類や手続きは当ショップとヤマトが行います｡お客様は煩わしい諸手続きの必要はありません。

4 .国際宅急便の場合、税金等が掛かった場合はヤマトが立て替え払いをしてからお届けします。お受け取りの時に税金/消費税をお支払いください。

　現金のお支払いになります。

5. USAからの日本へはヤマトでどこよりも早いお届けです｡　日本へ商品発送後通常4-6日。(繁忙期や気象、交通事情により変化がある場合はご了承ください。）

6. どこにお荷物があるか簡単に追跡・確認ができます｡

アメリカから日本へ配送の地図

送料

個数送料（円）
11980
22530
33080
43630
54180
64730
75280
85830
96380
106930
117480
128030
138580
149130

クロネコヤマトの宅急便（追跡付き）でお届けいたします。

 稀に（交通事情や気象環境他により）指定されたお時間にお届けができない場合はヤマトよりお客様に連絡が入ります｡

発送後　日本の成田税関まで約3日で到着しますがその後の　”通関”　そして、日本国内の配送状況によってお届けまでの日数が変わります｡

ＵＳＡ国内でプロが書類を作成していますので、ヤマトのサービスはどこの国際宅急便より安全・安心・迅速にお客様のお手元に届きます。

香水ショップ kaori cafe

返金・返金ポリシー

まず、香水や美容製品につきましては仕入先から手元に来たものを品番やサイズ、個数などの確認をいたします。しかしながらセロファンシールを開けて、あるいはクリームなどの蓋を開封/オープンしてまでは検品できません。これは衛生品に他ならないからです。また、製品の中身において不良品と判断することは相当難しいものがあります。いつも使っているものと香りが同じかそうか、香りに差異があるとか、色が・・ということは嗜好品であり、判断が容易くできるものでないということです。アルコールの変化や香料の変化・・生き物のようですし、あえてブランド側でコントロールしている場合もありますので　”不良品”ということに当てはまらないと定義します。

香水ショップ　kaoricafe.com（以下当ショップ）では商品の検品・発送には万全を期しておりますが、万が一、間違った商品がお手元に届きました場合には良品との交換をさせていただきます。７日以内にご連絡をお願いいたします。

殆どの場合ご連絡時に商品の状態を現状保持していただき、お写真をお送りいただくこともございます。ご了承ください。そして交換品の入手が困難な場合、お客様との協議の上、返金の手続きをいたします。

しかし長年お付き合いのある仕入先がほとんどですので正真正銘の本物のブランド品で、すのでご安心ください。

また商品の破損や汚損のあった場合は配送業者クロネコヤマトの国際宅急便の保険を適用します。商品到着後直ぐにご連絡ください。クロネコヤマトの指示に準拠します。

ご連絡をいただいた後、商品の状態を確認させていただきます。明らかに破損や汚損と判断された場合に交換もしくは返品の方法につきましてご案内をいたします。商品が弊社に到着し、商品の状態を確認させて頂いた後に交換・もしくは返金の処理をいたします。

返金の場合はすべて銀行振込とさせていただきます。

※ただし商品到着より７日以内にご連絡いただいた場合に限ります。クロネコヤマトの追跡/情報により配達完了があった日から起算します。

商品到着日は追跡番号を照合のうえ、配達完了となった日付となります。

大変恐れ入りますが、お客様の都合による返金・交換・返品は一切お受けしかねます。当ショップの商品は衛生品に該当いたしますのでお受けできません。ご了承ください。

お客様都合とは以下の様な理由に該当する場合となります。

・商品が思っていたイメージと異なっていた

・香りの好き嫌いによるもの

・誤った商品またはサイズの注文

・開封、外装のセロファンの開封、開栓、スプレー使用

・商品を使用中に汚損、破損、紛失

・商品を使用中に盗難に遭った

・その他、お客様の責任によるもの

配送や商品に問題があった場合は至急ご連絡ください。なお、商品は現状維持をしてお写真をお願いするこtもあります。スタッフ一同クロネコヤマトの国際宅急便と解決に向けて協議、リサーチ等々力を尽くしますので至急お問い合わせください。

香水ショップ　kaoricafe.com